Консалтинговая компания "Cross Consulting"
Понедельник, 25.09.2017, 19:58
Приветствую Вас Гость | RSS
 
О компании Каталог статейРегистрацияВход
Меню сайта
Категории раздела
Учебные материалы для партнеров
Практические материалы, подготовленные в CrossConsalting
Поделиться
Наш опрос
Как Вы считаете, достаточна ли функциональность Вашей торгово-учетной системы?
Всего ответов: 2
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Главная » Статьи » Учебные материалы для партнеров

О модели ADKAR в управлении изменениями.

Модель ADKAR

 

Смысл существования управления изменениями – в том, что все изменения происходят на индивидуальном уровне, с каждым конкретным работником, прежде чем произойти с организацией вообще.

В управлении изменениями успешно применяется модель ADKAR, ориентированная на индивидуальный подход.

Эта модель представляет собой перечисление и описание стадий и необходимых ресурсов, которые необходимы человеку, чтобы меняться тем или иным образом.

Расшифруем по буквам.

Awareness - Осведомленность и понимание

Какие изменения происходят? Зачем, для чего и для кого это нужно? Какова конечная цель? Что произойдет, если не меняться?  А если ничего не менять, будет ли хуже? Зачем все это лично мне, в чем моя выгода, как это сработает на мои собственные цели и интересы?

 

Desire - Желание и готовность

Личная заинтересованность участвовать в изменениях, поддержать изменения и людей, их проводящих.

 

Knowledge - Знание

Абсолютно необходимо четкое, конкретное, предметное знание о том, как именно предстоит и следует меняться. Необходимые для изменений знания, умения, навыки, формы поведения и как их освоить. Здесь задача руководителя – обеспечить людей всем необходимым обучением, инструктажем, тренингами.

 

Ability Возможность

Продемонстрированная принципиальная возможность, осуществимость, применимость и привлекательность изменений. Определить барьеры, могущие помешать изменениям.

 

ReinforcementПодкрепление

Позитивные действия, поддерживающие прогресс изменений и препятствующие их затуханию. Признание, награды, поощрение, успехи.

 

Только при наличии всех пяти элементов модели изменения произойдут легко и успешно.

 

При этом следует учитывать, что для каждого конкретного человека самыми сложными и требующими наибольшего времени окажутся разные стадии и элементы модели ADKAR. А общий успех всей группы в изменениях складывается из индивидуального успеха каждого члена группы. Поэтому задача руководителя при внедрении изменений: провести каждого человека по всем пяти стадиям и элементам модели.

 

Модель ADKAR может успешно применяться для диагностики ключевых проблем, препятствующих изменениям. Такой ключевой проблемой может быть несформированность любого из пяти блоков модели.

Модель ADKAR работает как произведение всех перечисленных факторов. Если хотя бы один из факторов равен нулю – все произведение равно нулю.

 

Эффективные изменения = A*D*K*A*R

 

Для наглядности вы можете оценить проработку каждого фактора для каждого сотрудника в процентах от 0% до 100% и внести в таблицу. Факторы, имеющие наименьший процент проработки, требуют первостепенного внимания.

Главная идея корректирующей функции модели ADKAR состоит в том, что работать надо именно с выявленной проблемой, не тратя время и силы ни свои, ни персонала на работу с блоками, которые успешно усвоены.

 

 

Категория: Учебные материалы для партнеров | Добавил: EWW (08.05.2012)
Просмотров: 4263 | Теги: возможность, управление изменениями, понимание, модель ADKAR, знание, желание, подкрепление | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Задать вопрос
Тел.: 8-919-247-32-15

 ICQ 284728145
Модуль поддержки
Мысль дня...
Друзья сайта
  • Автоматизация и обслуживание ККТ
  • Обучение MBA Professional
  • Сообщество менеджеров
  • Инструменты менеджмента
  • Зарегистрировать домен
  • Официальный блог
  • Витражная роспись стекла
  • Всё о развитии человека и самопознании
  • Облако тэгов
    Поиск
    Copyright CrossC© 2017
    Конструктор сайтов - uCoz